Borító: Jenei Dániel, helperek.com
A fesztiválszezon megkezdése előtt, idén tavasszal újra megindult a Helperek újabb önkéntestoborzása. A lelkes jelentkezők a hetekben több oktatáson is részt vettek, ahol fontosabbnál fontosabb szakmai tudással gyarapodhattak, majd ezután egy egész hétvégés táborban mélyíthették el ismereteiket a témában. A június 1-én megtartott járőrképzésükre mi is ellátogattunk, ahol az oktatást tartó Dr. Keresztény Zsófiával és Berta Balázs divízióvezetővel beszélgettünk az egyesület működéséről.
A Helperek történetének kezdete a ‘90-es évek elejére nyúlik vissza.
Dr. Szeles Géza nemcsak az egyesület elnöke és alapítója, de ő a felelős például a Sziget Fesztivál egészségügyi ellátásáért is egészen a kezdetektől fogva. Míg a bevett módszer korábban annyi volt a nagy rendezvények esetében, hogy a helyszínen biztosítanak egy ambulanciát – egy statikus helyet, amit felkereshetnek az emberek –, a doktor úr azzal az ötlettel állt elő, hogy az elsősegélynyújtóknak ki kell menniük a fesztiválozók közé. Vannak olyan esetek, amik egyszerűen helyben is elláthatók, ezért ha ezekről a járőrök még odakint gondoskodnak, csökkenhet az ambulancia terhelése. Ebből az ötletből nőtte ki magát az egyesület.
Kik is a Helperek?
Ők azok, akik a fesztiválok alatt ügyelnek testi és lelki épségünkre. Na de itt most nem a kapuban álló biztonsági őrre kell gondolni, aki átnézi a táskádat. A Helperek csapatát több szervezeti egység alkotja.
A gördülékeny működéshez elengedhetetlen egy biztos irodai háttérmunka, míg a média csapatuk azért lesz jelen a fesztiválokon, hogy megörökítsenek minden felejthetetlen pillanatot, arra az esetre, ha a résztvevők mégis elfelejtenék. A fesztiválozók számára a legláthatóbb divíziókat a pszichológusok és a járőrök alkotják, hiszen ők lépnek közvetlen kapcsolatba a segítségre szorulókkal. Az ő munkájukat segítik és egészítik ki a tolmácsok, hiszen a nagy zenei fesztiváloknak rengeteg külföldi látogatója is van. Természetesen, hogy minden összehangolva tudjon működni, szükség van egy anyahajóra is, ahol a koordinátorok állomásoznak, akik mindent átlátva és kézben tartva irányítják a többieket.
De ami talán a legfontosabb, hogy ők mind önkéntesek. Egy csapat fiatal, akik annak szentelik szabadidejüket és energiájukat, hogy másoknak segítsenek.
Járőrök
A járőrök folyamatosan a szórakozók környezetében mozognak a fesztivál teljes ideje alatt, figyelve arra, hogy ki, mikor és hol szorul kisebb-nagyobb elsősegély ellátásra. Három fős csapatokban, egymást váltva 24 órában fáradhatatlanul dolgoznak, az adott rendezvény teljes területén. Jobban ismerik a helyet, mint a saját tenyerüket, hiszen a gyors segítségnyújtáshoz elengedhetetlen, hogy fejből tudjanak minden kis bekötő és kerülő utat, de a kitelepülő sátrak és büfék holléte sem lehet ismeretlen előttük. A szolgálatuk alatt azonban nem csak akkor találkozunk velük, mikor már megtörtént a baj: egy nagyon fontos preventív – vagyis megelőző – vonalat is visznek: vizet osztanak és az árnyékba viszik a tűző napról még azokat is, akik a jól sikerült este után nem a megfelelő helyen tértek nyugovóra. Felkészültségüknek köszönhetően észlelni tudják, ha baj van és fel tudják mérni pontosan a helyzetet, vagyis azt, hogy az illető ellátható-e helyben, vagy szükséges további segítséget kérni és elkísérni őt a kitelepült ambulanciára. Az oktatások során nemcsak elsősegély ismereteket, de kommunikációs készségeket is elsajátítanak, így profikat meghazudtoló módon képesek rádiós összeköttetésben lenni egymással.
A járőrök éppúgy, mint a Helperek összes divíziója úgynevezett alacsonyküszöbű ellátást biztosítanak, vagyis mint szolgáltatók elfogadják a tényt, hogy páciensük esetleg kábítószert fogyasztott, vagy erősen ittas állapotban van. Nem kezdenek el lebeszélni és felelősségre vonni, hanem a kellő segítséggel próbálnak közbelépni és a krízishelyzet kiváltó okait feltárni.
Miért jó egy önkéntes csapat részének lenni?
Bár a Covid-járvány miatt megcsappant az egyesület létszáma, szépen lassan sikerül visszatérniük az eredeti állapothoz. A Sziget Fesztivál esetében például körülbelül 90-100 önkéntes járőrrel dolgoznak, aminek köszönhetően rengeteg különböző hátterű embert tud megismerni az, aki jelentkezik hozzájuk. Már 16 éves kortól fogadnak önkénteseket, így a fiatalok nagyon jó rálátást kaphatnak arra is, milyen egy munkahely. Itt is ugyanúgy beosztottak lesznek, lesz egy főnökük, akit lehet, némely esetben nem fognak annyira szívelni, de lesz egy kedvenc kollágájuk is, akivel szívesen mennek el együtt ebédelni. A magánéletükben is rengeteg segítséget kaphatnak, hiszen ennyi ember között valószínűleg fog akadni egy villanyszerelő, egy fodrász vagy egy ügyvéd is, ha éppen arra lenne szüksége valakinek. Olyan kapcsolatok alakulnak ki, amelyek a bizalmon alapulnak és a későbbiekben akár a szakmai előrelépésben is nagy szerepet tudnak játszani. Az egyesület tagjai szakmailag és emberileg is nagyon sokat tanulnak és fejlődnek, amit a későbbiekben mind kamatoztatni tudnak. Ezen kívül például az érettségihez szükséges ötven óra közösségi munkához is tudnak igazolni órákat, de mindenki önéletrajzában jól mutat az önkéntesség adta plusz sor.
